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A Prosoft apresenta soluções fiscais, contábeis e de folha, além de serviços como eCAC, eContador e eTarefas. Separe o processamento do sistema das dependências externas e das tarefas manuais.

Separe as tarefas fiscais, contábeis e de folha dos serviços eCAC, eContador ou eTarefas que estiverem contratados. Registre em qual etapa a troca de dados deixa de ocorrer como esperado.

Não presumimos compatibilidade. Primeiro identificamos versão, licenças, requisitos e contrato vigente. Se o fabricante já mantém o ambiente em sua própria nuvem, avaliamos serviços complementares e responsabilidades antes de propor uma mudança.

Reproduzimos a tarefa, registramos horários e observamos os componentes envolvidos. Rede, dispositivos, infraestrutura, processamento, permissões e serviços externos podem produzir sintomas parecidos. A investigação é alinhada ao fornecedor quando envolve a aplicação.

A EMC Cloud & TI ajuda a reunir evidências e separar responsabilidades entre acesso, infraestrutura e aplicação. O objetivo é permitir que cada equipe atue sobre a causa identificada, com um escopo combinado. Isso não presume falha do suporte do fabricante.

Escritórios que ainda não são clientes da EMC Cloud & TI podem participar. Primeiro entendemos o ambiente e aprovamos o escopo, considerando versão do sistema, requisitos, licenças e responsáveis envolvidos.

Com o escopo aprovado, combinamos um cronograma de migração com o escritório, planejado para preservar suas rotinas. Configuramos o ambiente e orientamos o responsável sobre como conectar e utilizar a infraestrutura durante 30 dias sem custo.

Se o escritório quiser continuar, é assinado o contrato de prestação de serviços e gerada a primeira cobrança. Se desistir, os dados do ambiente podem ser entregues ao escritório, que pode solicitar ao suporte do sistema a reinstalação no ambiente antigo. Os dados não serão mantidos pela EMC Cloud & TI após o encerramento do ambiente de teste.

A infraestrutura e a migração do teste não têm custo. Licenciamentos são cobrados à parte quando necessários, como Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server Standard e Microsoft RDS, além da licença do próprio sistema. As necessidades de licenciamento são avaliadas no escopo antes de preparar o ambiente.

Envie a proposta do concorrente para análise. A cobertura depende da confirmação de que a proposta é verdadeira e apresenta preços compatíveis com o mercado, sem discrepâncias que inviabilizem os custos da operação. Quando aprovada, cobrimos o preço e oferecemos uma vantagem adicional, definida caso a caso: preço um pouco menor, maior retenção de backups ou algum recurso adicional, por exemplo. A comparação e a vantagem são confirmadas na proposta da EMC Cloud & TI.

Não apresentamos esta página como serviço oficial ou parceria com o fabricante. A EMC Cloud & TI presta os serviços de infraestrutura, gerenciamento ou integração definidos na proposta. Licenças e suporte da aplicação seguem os contratos com os respectivos fornecedores.

Sim. Pernambuco e Nordeste são o foco da EMC Cloud & TI, que também atende outras regiões e empresas fora do Brasil. A proposta considera a rotina, os acessos e as necessidades de cada operação.